Politique de confidentialité
En vigueur depuis le 24 juillet 2026
Décontamination Moisissure Montréal, division de Groupe Atmospec (« nous »), s'engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Anthony Thibodeau
Courriel : info@moisissuremontreal.ca
Téléphone : 438 900-6653
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande d'inspection, nous recueillons uniquement ce que vous nous fournissez volontairement :
- votre nom et votre numéro de téléphone;
- la description du problème que vous rédigez;
- les photos ou documents (PDF) que vous choisissez de joindre;
- des données techniques de base liées à l'envoi (type de navigateur), à des fins de sécurité et de prévention des abus.
Notre site n'utilise ni témoins (cookies) de suivi, ni outils publicitaires, ni traceurs tiers.
Utilisation de vos renseignements
Vos renseignements servent exclusivement à :
- vous rappeler au sujet de votre demande d'inspection;
- préparer une évaluation ou une soumission;
- constituer votre dossier client si des travaux sont réalisés (y compris pour vos réclamations d'assurance, avec votre accord).
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements à des fins commerciales.
Hébergement et communication hors Québec
Les renseignements soumis par le formulaire sont stockés de façon sécurisée sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec (États-Unis), auprès de fournisseurs d'infrastructure reconnus. Les fichiers joints sont conservés dans un espace de stockage privé, inaccessible au public. Toutes les communications entre votre appareil et nos systèmes sont chiffrées (HTTPS/TLS).
Conservation
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Vous pouvez en demander la suppression en tout temps (sous réserve des obligations légales de conservation liées aux contrats et garanties).
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez en tout temps :
- demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
- demander leur rectification s'ils sont inexacts;
- retirer votre consentement et demander leur suppression;
- porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable identifié ci-dessus. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.
Incident de confidentialité
En cas d'incident touchant vos renseignements personnels et présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.
Modifications
Toute mise à jour de cette politique sera publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.